POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra do ingresso realizada por meio eletrônico no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.

O direito de arrependimento não se aplica às compras realizadas presencialmente.

A solicitação de cancelamento da inscrição deve ser feita pelo Participante, o qual deve ser o titular da compra, através do e-mail: [email protected] . 

O cancelamento da inscrição de um dos Participantes de compra efetuada em Grupo acarretará o cancelamento de todos os demais ingressos do Grupo. O Participante que tiver seu ingresso cancelado e ainda tiver interesse em participar do Evento ou Congresso, deverá fazer uma nova inscrição e efetuar a compra de ingresso no lote de vendas vigente, sendo que pode haver variação de preço a depender do lote.  

O pedido de cancelamento da inscrição no prazo inferior a 48 (quarenta e oito) horas à realização do Evento ou Congresso ou não comparecimento do Participante no Evento ou Congresso, por qualquer motivo, não dará direito ao reembolso do valor pago e o valor integral do ingresso será devido à Informa.  

Na impossibilidade de comparecer ao Evento ou Congresso, o Participante poderá transferir a inscrição para um terceiro, desde que a solicitação de transferência não ultrapasse o limite de 72 (setenta e duas) horas que antecedem o Evento, através do e-mail: [email protected] . 

POLÍTICA DE REEMBOLSO 

Uma vez respeitadas e cumpridas as regras destes Termos e Condições, o prazo para o reembolso pela Informa é de 20 (vinte) dias úteis após a confirmação do pedido de reembolso, por e-mail e por escrito, pelo Participante.

ALTERAÇÃO NA GRADE DE PROGRAMAÇÃO DO EVENTO

A Informa se reserva o direito de cancelar ou alterar as datas do Evento ou fazer eventuais alterações na programação do Congresso, a qualquer momento, se for verificado qualquer motivo (incluindo, mas sem limitação, caso fortuito ou força maior) que torne a realização do Evento ou do Congresso, a critério da Informa, ilegal, impossível, desaconselhável ou inviável.  

A Informa garante o compromisso de fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes através de palestrantes habilitados no Congresso.  

Na eventual ausência de algum palestrante, a Informa envidará os maiores esforços para substituí-lo por outro palestrante apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica garantia da substituição.